Sklep Internetowy www.sklep.kbhakord.pl (dalej Sklep Internetowy) prowadzony jest przez
KBH Akord Metale Kolorowe Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Tatarska 5
wpisaną przez Sąd Rejonowy w Krakowie do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000123689, będącą zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług - NIP 677-21-96-360

Regulamin

1. Oferta Sklepu Internetowego
2. Rejestracja Klientów
3. Procedura sprzedaży
4. Czas realizacji zamówienia
5. Formy płatności
6. Faktury VAT
7. Dostawa towarów
8. Reklamacje i zwroty
9. Postanowienia końcowe

ad. 1) Oferta Sklepu Internetowego

Oferowane przez Sklep Internetowy towary pochodzą od renomowanych producentów i dostawców, a podawane dane techniczne pochodzą z materiałów przez nich dostarczonych. Większość oferowanych towarów znajduje się w magazynie, a jeżeli jest towar sprowadzany na zamówienie Klienta jest on odpowiednio oznaczony w wykazie asortymentowym. Wszystkie towary znajdujące się w bieżącej ofercie mają wskazaną cenę netto, stawkę podatku VAT oraz cenę brutto. Wszystkie ceny są cenami detalicznymi wyrażonymi w złotych polskich (oznaczenie PLN). Klienci mają prawo do ubiegania się o indywidualne systemy upustów i rabatów. Do ceny zakupu doliczany jest koszt dostawy. Przy sprzedaży za granicę cena zostanie przeliczona na EURO wg tabeli kursów sprzedaży walut w NBP z dnia wystawienia faktury. Klient z zagranicy winien przewidzieć koszty związane z obowiązującymi w danym kraju przepisami importowymi (cła i opłaty importowe).

ad. 2) Rejestracja Klientów

Klient, jeżeli chce dokonywać zakupów towarów w Sklepie Internetowym powinien dokonać rejestracji w systemie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Po weryfikacji i wpisaniu państwa danych do systemu zostanie przesłany pocztą elektroniczną przydzielony indywidualny kod klienta (nazwa użytkownika i hasło). Przy pierwszych zakupach wpisujemy wszystkie wymagane dane (wg formularza), a przy kolejnych posługujemy się nazwą użytkownika i hasłem.

Klient rejestrujący się w Sklepie Internetowym wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej poprzez pocztę e-mail.

ad. 3) Procedura sprzedaży

1. Z listy “PRODUKTÓW” należy wybrać żądany asortyment naciskając ikonkę “DODAJ DO KOSZYKA”.
2. Po naciśnięciu ikonki pojawi się okno, w którym należy podać ilość zamawianego materiału. Przy wskazaniu ilości należy uwzględnić informację pojawiającą się w okienku „Uwagi”, dotyczącą przeliczenia wagi na minimalne ilości zakupowe (waga arkusza blachy, metra bieżącego pręta, itp.)
3. Punkty 1 i 2 należy powtórzyć, aż cały kupowany asortyment znajdzie się w “koszyku”.
4. Po skompletowaniu materiałów naciskamy przycisk “ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”.
5. Po naciśnięciu pojawi się okno, w którym wybieramy adres dostawy, potwierdzamy zaznajomienie się z Regulaminem oraz Warunkami dostawy i wybieramy formę płatności. Zamówienie będzie przyjęte przez system dopiero po zatwierdzeniu zapoznania się z Regulaminem i Warunkami dostawy.
6. Następnie należy nacisnąć klawisz “POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE”
7. Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail zostanie automatycznie wysłana wiadomość o przyjęciu przez system zamówienia. W ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia, zostanie wysłana do państwa wiadomość z potwierdzeniem złożonego zamówienia wraz z kosztem transportu, terminem dostawy oraz numerem konta bankowego, w przypadku płatności przedpłatą.

UWAGA!!! Ze względu na dużą różnorodność materiału, jego nietypowość oraz uwarunkowań wynikających z procesów produkcyjnych, KBH Akord Metale Kolorowe zastrzega sobie możliwość ustalenia końcowych warunków złożonego zamówienia w formie telefonicznej.

ad. 4) Czas realizacji zamówienia

Standardowo wysyłka materiałów znajdujących się na stanie magazynowym następuje w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia złożonego zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, lub w ciągu 24 godzin od momentu wpłynięcia na konto pieniędzy w przypadku płatności przedpłatą.

Dla materiałów, których nie ma na stanie magazynowym, a które są w asortymencie KBH Akord lub dla materiałów zamówionych pod konkretnego klienta czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. Przy każdej transakcji klient jest informowany o terminie dostarczenia zamówionych materiałów.

ad. 5) Formy płatności

Istnieją następujące formy dokonywania płatności:

Za pobraniem – dla zamówień do kwoty 3500 PLN (brutto).

Przedpłata na konto – możliwa dla zamówień do kwoty 3500 PLN (brutto), a obowiązkowa dla zamówień powyżej 3500 PLN (brutto), oraz wszystkich zamówień pochodzących spoza terytorium Polski.

ad. 6) Faktury VAT

Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiana jest faktura VAT (na firmę lub osobę prywatną).

ad. 7) Dostawa towarów

Każdorazowo dostawa zamówionego towaru jest negocjowana z firmami kurierskimi, lub jest realizowana przy pomocy transportu własnego, w zależności od ilości oraz wymiarów zamówionego asortymentu. Pracownicy firmy dokładają wszelkich starań, aby wybrać transport najtańszy dla klienta. Koszt transportu zawsze jest przekazywany klientowi.

Uwaga!!! Przy dokonaniu zakupów o dużych gabarytach lub dużym ciężarze Klient gwarantuje możliwość rozładunku samochodów dostawczych w podanym miejscu dostawy.

Wysyłka za granicę:

Zamówione pozycje są dostarczane poza granicę Polski za pośrednictwem kuriera. Koszty przesyłki za granicę zostaną podane w ofercie przesłanej Klientowi.

Sposoby płatności przy zamówieniach za granicę:

Do zamówień realizowanych za granicę wymagane jest dokonanie przedpłaty przed wysłaniem towaru.

Cła i podatki graniczne:

Paczka przesłana z Polski za granicę może podlegać opłatom importowym i podatkom, nakładanym przez kraj odbiorcy. Wszystkie dodatkowe formalności związane z odebraniem przesyłki z urzędu celnego leżą w gestii Klienta. Nie mamy żadnej kontroli nad wysokością dodatkowych opłat i nie możemy ich przewidzieć - zależą one od ustawodawstwa kraju odbiorcy. Aby otrzymać bardziej szczegółowe informacje na temat opłat granicznych podatków i cła, prosimy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym.

Faktury:

W przypadku sprzedaży towaru za granicę na fakturze podane są ceny netto. Jeżeli Klient odbiera towar z terenu Polski transportem własnym jest zobowiązany do złożenia depozytu równoważnego wartości podatku VAT. Depozyt zostaje zwrócony Klientowi po otrzymaniu przez sklep kopii karty 3 dokumentu SAD, która na odwrocie zawiera adnotację dokonaną przez Urząd Celny graniczny.

ad. 8) Reklamacje

Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki wykryją Państwo wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas produkcji lub dostawy, prosimy skontaktować się z pracownikami sklepu w celu podjęcia dalszych kroków reklamacyjnych.

ad. 9) Postanowienia końcowe

Wszelką korespondencję prosimy kierować pod adres:

KBH Akord Metale Kolorowe Sp. z o.o.
Al. Pokoju 81, 31-564 Kraków
z dopiskiem „Sklep Internetowy”

W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny 012/ 4229625, faksem 012/ 4229625 lub drogą elektroniczną - krakow@mkolor.pl.

Składając zamówienie w Sklepie Internetowym Klient akceptuje niniejszy Regulamin oraz zgadza się, zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr 133 poz.883, na przetwarzanie przez KBH Akord Metale Kolorowe Sp. z o.o. danych osobowych w celach marketingowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

KBH Akord Metale Kolorowe Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu pod warunkiem ogłoszenia jego treści.

Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.